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2020年初,一场突如其来的新冠疫情席卷全球，不仅改变了人们的生活方式，也对各行各业产生了深远影响，在旅游、交通、住宿等领域，疫情带来的最大挑战之一便是大规模行程中断引发的退改需求，面对这一危机，“疫...